2022
Technicien en informatique - Niveau 2
Spécialiste de support aux usagers
Le titulaire du poste est responsable de deux aspects du support aux usagers:
- Support aux usagers : Vous effectuez toutes les tâches qui nécessitent des connaissances techniques approfondies, coordonnez les achats, et fournissez des conseils à l'entreprise et aux usagers de votre point d’attache.
- Support spécifique au réseau: Le support aux autres entités d’Epiroc, tels les usines de production, des centres de distribution et des centres clients, ainsi que tout le support hors bureau. Vous supporterez les activités commerciales clés en vous assurant d’utiliser les procédures appropriées pour ces secteurs. Vous devrez finalement trouver des solutions en cas de panne informatique majeure afin d’atténuer les pertes pour l’entreprise.